Hơn 80% giao dịch bất động sản trên thị trường được thực hiện thông qua các nhà môi giới. Đóng góp của đội ngũ môi giới với thị trường bất động sản là rất quan trọng. Tuy nhiên, không phải môi giới nào cũng nắm chắc các kiến thức và kỹ năng cần có để có thể hỗ trợ và gây dựng lòng tin lâu dài cho khách hàng.

Bước chân vào nghề môi giới đã gần 10 năm, anh Trần Anh Tuấn, trưởng bộ phận kinh doanh một sàn giao dịch bất động sản lớn tại thành phố Hồ Chí Minh chia sẻ, anh đã phải mất rất lâu để hoàn thiện kiến thức và kỹ năng của một môi giới bất động sản mới đạt được thành quả như hiện nay. Anh Tuấn kể, những năm đầu vào nghề, anh đã đánh mất nhiều cơ hội, chịu nhiều thiệt thòi chỉ vì thiếu hiểu biết về luật, nhận diện rủi ro giao dịch cũng như cách thỏa thuận hoa hồng hay thu hồi công nợ. Có lần, anh Tuấn gián tiếp khiến khách hàng mất tiền oan còn bản thân vướng vào kiện tụng vì thiếu hiểu biết về pháp lý, tin tưởng nhầm một công ty mua bán đất lừa đảo. 

“Người mua đất, mua nhà không phải ai cũng nắm vững các yếu tố pháp lý, thủ tục hành chính. Nhiều người còn gần như nhờ cậy và tin tưởng hoàn toàn vào môi giới mà họ ủy thác. Chính vì vậy nếu bản thân môi giới đó không nắm rõ được các kỹ năng pháp lý cần thiết, các thủ thục mua bán nhà đất cũng như thẩm định giá và hợp đồng sẽ dễ bị bên thứ 3 lợi dụng, không chỉ khó giúp đỡ khách hàng của mình mà còn khó gây dựng lòng tin lâu dài với nhà đầu tư”.Anh Tuấn từng nhầm tưởng rằng, làm môi giới chỉ cần hiểu về khả năng sinh lời từ sản phẩm mình chào bán, biết một chút về marketing, siêng năng nói chuyện với khách hàng là có thể thành công. Sau nhiều năm va chạm với nghề, anh mới vỡ ra rằng, không chỉ cần tận tụy và hiểu biết thị trường, môi giới phải là người nắm rõ về luật, về thẩm định, đàm phán, soát xét hợp đồng giao dịch để tránh gây ảnh hưởng cho khách hàng và giúp bản thân không vướng phải những tranh chấp không đáng có.

Chia sẻ trên của anh Tuấn cũng là câu chuyện của rất nhiều môi giới bất động sản đang hoạt động trên thị trường hiện nay. Đã có không ít môi giới trẻ, mới vào nghề, vì chưa có kiến thức mà bị các công ty bất động sản lợi dụng, đánh tráo khái niệm, vô tình tiếp tay cho các hành vi lừa đảo khách hàng, người mua nhà mà không hay biết.

Ông Nguyễn Đức Lập - Ủy viên thường vụ Hội môi giới bất động sản Việt Nam cho biết, hiện cả nước đang có khoảng 1.200 sàn giao dịch bất động sản và hơn 400.000 nhân viên môi giới. Tuy nhiên chỉ khoảng 10% trong số đó có chứng chỉ nghề. Phần lớn lực lượng môi giới hiện nay thiếu kiến thức căn bản để hành nghề, đặc biệt là kiến thức pháp luật có liên quan đến lĩnh vực bất động sản. Môi giới phần lớn hoạt động không khác gì người "dẫn mối", không ít môi giới bắt tay với nhà đầu cơ tạo nên những cơn sốt đất ở khắp các địa phương, gây náo loạn thị trường, đồn thổi giá để trục lợi. Tình trạng này khiến hình ảnh, uy tín các nhà môi giới bị ảnh hưởng rất nhiều, gây khó khăn cho những nhà môi giới chuyên nghiệp. 

Một nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp cần có kiến thức sâu rộng, nắm bắt được xu thế cũng như tình hình của thị trường.

Thực tế, môi giới bất động sản vẫn được biết đến là một nghề có thể mang lại thu nhập cao. Tuy nhiên tương đương với thu nhập mà nó mang lại thì yêu cầu với công việc cũng không dễ dàng. Môi giới không đơn thuần là đưa người mua, người thuê đến với người bán, người cho thuê mà còn phải có khả năng tìm những giải pháp tối ưu nhất cho từng khách hàng. Nhà môi giới chuyên nghiệp không chỉ giới thiệu cho người mua đúng thứ họ cần và giới thiệu người bán đúng đối tượng cần mua, mà còn phải tư vấn pháp lý, thủ tục và hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hợp đồng giao dịch đúng theo quy định pháp luật. Điều này đòi hỏi nhà môi giới cần phải có kiến thức khá sâu rộng về thị trường và pháp lý.